七月的蝉鸣带着盛夏的热烈“薇晓职场工作室” 的会议桌上一份印着英文 logo 的合作协议格外醒目。
凌薇薪指着协议上的 “跨国电子集团” 字样声音里满是期待:“这是咱们接到的第一个跨国企业培训订单!对方在中国有 5 个分公司需要为 200 + 中外员工做‘跨文化职场沟通’培训这对咱们来说既是挑战也是证明实力的机会。
” 苏晓捧着协议反复翻看眼神里藏不住兴奋:“跨国企业啊!我之前在网上查过这家公司他们对供应商的要求特别高居然能选中咱们太不可思议了!” “主要是咱们之前做的互联网行业培训案例打动了他们。
” 李姐笑着补充“不过跨文化沟通培训咱们没经验中外员工的职场习惯、沟通方式差异很大得好好做功课才行。
” 小陈立刻接话:“我可以负责收集跨文化沟通的案例比如‘中西方职场反馈方式的不同’‘邮件沟通的文化差异’再找一些跨国企业的培训资料参考肯定能帮上忙。
” 林悦也主动提出:“我英语不错可以负责翻译培训材料还能帮忙对接外方员工了解他们的需求。
之前在学校做过中外学生交流活动对跨文化沟通多少有点经验。
” 看着团队成员主动分担任务的样子凌薇薪心里暖暖的。
自从上次团队矛盾化解后大家不仅配合更默契还多了一份 “共同闯难关” 的凝聚力。
接下来的一个月工作室全员都投入到跨国培训的筹备中。
凌薇薪牵头组建了专项小组每周召开 3 次会议细化培训方案:她和李姐负责设计课程框架结合中外职场文化差异梳理出 “沟通礼仪”“冲突解决”“协作技巧” 三大模块;苏晓和林悦负责调研需求分别与中方员工聊 “与外方领导沟通的困惑”与外方员工谈 “适应中国职场节奏的难点”;小陈则整理了上百个跨文化沟通案例比如 “中方员工习惯‘委婉提建议’外方员工更倾向‘直接表达’导致的误解”“不同国家对‘加班’的认知差异引发的矛盾”。
可筹备刚进入关键阶段难题就来了。
林悦在对接外方 HR 时发现对方对培训内容有不同意见:“外方员工希望多讲‘西方职场效率优先原则’而中方员工更关注‘人情世故的沟通技巧’两边需求差距太大咱们该怎么平衡?” 会议室内大家陷入了沉默。
苏晓皱着眉说:“要是只偏向一方肯定会有员工不满意;可要是两边都兼顾课程内容会不会太杂乱?” 李姐沉思片刻提出建议:“或许咱们可以采用‘案例对比 + 互动演练’的方式。
比如讲‘反馈方式’时先展示中方员工‘先肯定后提建议’的案例再分享外方员工‘直接指出问题’的例子然后让中外员工分组讨论‘如何找到中间平衡点’这样既能体现差异又能促进互相理解。
” 凌薇薪眼前一亮:“这个思路好!咱们还可以设计‘角色扮演’环节让中方员工模拟‘向外方领导提反对意见’外方员工模拟‘与中方同事建立职场信任’通过实战演练加深理解。
” 林悦也补充道:“我可以在培训材料里加入‘文化小贴士’比如‘跟中国同事沟通时可适当聊些生活话题拉近距离’‘跟外方同事沟通时尽量明确时间节点和任务分工’让大家快速掌握实用技巧。
” 方案确定后团队立刻行动。
凌薇薪和李姐反复打磨课程细节调整案例的适配度;苏晓制作了双语版 PPT将复杂的文化差异转化为直观的对比图表;林悦利用业余时间恶补跨国企业职场文化知识还特意请教了在外企工作的朋友;小陈则设计了互动演练的场景剧本确保每个环节都能落地。
培训启动当天凌薇薪站在跨国企业上海分公司的培训室里看着台下中外员工混合的面孔心里既紧张又期待。
她开场没有直接讲理论而是分享了一个真实案例:“三年前我遇到一个外国客户因为我在邮件里用了‘或许、可能’等委婉词汇他以为我对工作没把握差点取消合作 —— 这就是我第一次真切感受到跨文化沟通的重要性。
” 她的故事瞬间拉近了与学员的距离台下的中外员工都露出了认同的笑容。
在 “案例对比” 环节当讲到 “中方经理在会议上先夸员工再提改进建议外方员工误以为‘不需要修改’” 时中方员工纷纷点头外方员工则恍然大悟;而在 “角色扮演” 环节当中方员工试着用 “直接 + 礼貌” 的方式向外方模拟领导提建议外方员工主动用 “聊天气” 的方式拉近与中方模拟同事的距离时培训室里响起了阵阵笑声。
培训结束后外方负责人 Peter 握着凌薇薪的手用不太流利的中文说:“这是我参加过最实用的跨文化培训!以前总觉得和中国同事沟通有‘隔阂’现在终于明白问题在哪里了谢谢你们!” 本小章还未完请点击下一页继续阅读后面精彩内容!。
本文地址渣男总裁别虐我第23章 跨国挑战与旧识重逢初心如炬照前路来源 http://www.baojie910.com
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