第一加工点的机器虽然轰鸣起来但林长河和苏晚都清楚这仅仅是万里长征的第一步。
让机器转起来容易让它们按照“锦绣”的标准稳定、高效地生产出合格的产品才是真正的挑战。
这需要的不仅仅是设备和工人更是一套行之有效的、可以复制的管理系统和一种深入人心的质量文化。
将总厂那套在摸爬滚打中建立起来的制度与标准移植到这个全新的、由零基础工人组成的加工点上是一场硬仗。
林长河带着总厂刻印好的一整套文件来到了加工点——包括《岗位职责说明书》、《生产流程管理规定》、《计件工资核算细则(加工点版)》、《质量检验标准及奖惩办法》以及厚厚一叠不同工序的标准化作业指导书上面图文并茂力求直观。
制度上墙培训开场。
冲突也随之而来而且比预想的更为微妙和复杂。
新工人们尤其是那些习惯了散漫的农村妇女和部分原国营厂下岗(曾拥有“铁饭碗”优越感)的女工对于如此细致、甚至显得有些“不近人情”的规定表现出了极大的不适应。
“林厂长这上个厕所也要登记还要记时间?这……这管得也太宽了吧!”一个性子直爽的大婶在培训会上忍不住嚷嚷起来。
“就是啊线头长一毫米短一毫米衣服穿在身上谁看得见?这也太较真了!” “做完一道工序还得自己先检查签字画押?咋跟搞责任状似的多耽误工夫啊!” 她们私下里抱怨觉得这规矩“捆手捆脚”远不如在家里做活或者以前在厂里混日子自在。
生产效率在初期低得可怜残次率却居高不下很多问题就出在对于制度执行的不理解和潜意识里的抵触。
更微妙的冲突则来自于与总厂老员工的比较。
虽然苏晚在制定加工点薪酬政策时充分考虑了其起步阶段和工人熟练度计件单价与总厂成熟工人相比略有差距但保障了基本生活补助。
然而当加工点的工人们通过来自总厂的培训师傅或偶尔来往的货车司机口中隐约了解到总厂老员工们更高的收入和一些福利待遇如年终奖、工龄补贴时一种不平衡的心理开始悄然滋生。
“凭什么他们挣得比我们多?干的不都是一样的活吗?” “听说总厂食堂伙食好还有休息室……咱们这就光秃秃的车间。
” “人家那是‘亲生的’咱们是‘后娘养的’呗。
” 这种比较和议论像暗流一样在加工点涌动影响着士气也挑战着管理者的智慧。
面对这些情况林长河和苏晚展现了他们截然不同却又完美互补的管理风格。
林长河是制度的铁壁纪律的执行者。
在加工点他的话不多但每一句都带着分量。
他从不参与无谓的争论也极少解释制度制定的初衷。
他的方式简单、直接甚至有些冷硬。
一次他发现一位女工没有按照作业指导书规定的顺序缝合口袋导致外观有细微褶皱。
他没有批评只是拿起那件半成品放在她的工作台上然后拿起一件严格按照标准制作的样品并排放在一起。
“看。
”他只说了一个字。
那位女工看着两件几乎一样、却又在细节上迥异的产品脸慢慢红了。
“拆了重做。
”林长河语气没有任何波澜却带着不容置疑的权威。
他没有罚款但这种当众对比和返工的要求比罚款更让人印象深刻。
对于抱怨登记繁琐的他会指着墙上《生产流程管理规定》的相应条款沉声道:“规定。
要么守要么走。
” 他的身影在车间里巡视像一座移动的、沉默的标杆。
他那锐利的目光和毫不通融的态度逐渐让新工人们明白在这里“差不多”就是“差很多”规矩就是规矩没有情面可讲。
他用一种近乎苛刻的严格强行将总厂的质量标准和纪律意识夯入这个新生的肌体之中。
而在总厂的苏晚则扮演着“柔”的一面负责制度背后的文化融合与情感维系。
她并没有因为加工点独立运营而放手不管反而更加关注。
她定期来到加工点不是以检查者的身份而是以“大家长”和“总教练”的姿态。
她会召开全体会议但不是训话而是沟通。
“姐妹们我知道大家觉得规矩多不自在。
”苏晚站在前面语气真诚“可能有人心里在想总厂是不是看不起咱们加工点?是不是给的工钱少?” 她直接点破了大家心中的芥蒂反而让台下窃窃私语的声音小了下去。
“我告诉大家绝对没有!”苏晚的声音清晰而有力“总厂的工友是和‘锦绣’一起从几台缝纫机起家一起吃过苦一起扛过难一步步走到今天的!他们的工龄他们的技术熟练度他们对厂子的贡献决定了他们现在的收入。
这不是亲疏远近这是按劳分配是对付出的尊重!” 她的话情理兼备既肯定了总厂老员工的贡献也解释了收入差异的合理性。
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