余生如舟第96章 项目新阶段

江生把车停进地下车库时天光已经彻底亮透。

阳光从顶部的通风口斜切进来在灰色的水泥柱上投下一道锐利的白线像一把劈开沉闷的刀。

他熄灭引擎手还搭在方向盘上指节因为用力而微微发白——陈默的出现像一块投入湖面的石子余波还在心里未散。

何时解开安全带的动作很轻指尖勾着卡扣的力度放得柔缓像怕惊扰了空气中残留的思绪。

她没说话只是推开车门初冬的冷风立刻灌了进来带着车库特有的潮湿气息让她下意识裹紧了外套。

他们一前一后走进写字楼电梯镜面电梯门映出两张略显疲惫的脸——眼底的青黑还没完全褪去却都透着一股紧绷的专注。

江生伸出手指按下十八楼的按钮金属按键发出轻微的“嘀”声在安静的电梯间里格外清晰。

此时的他不再有咖啡馆里重逢老友的怔忡眼神彻底沉静下来像是把所有情绪都压进了肩胛骨之间只留下工作需要的冷静和果决。

会议室比预想中更快聚满了人。

没人迟到连那个总爱踩着打卡时间冲进办公室的实习生小王也早早坐在角落笔记本摊开笔尖悬在纸面上眼神里带着一丝紧张的期待。

何时站在投影幕布前没有多余的寒暄直接切入主题：“技术瓶颈已经解决项目过了最难的坎但这不是结束而是进入新阶段——从‘活下去’到‘活得稳’。

” 底下有人点头有人下意识皱起眉。

她看得出来那些皱眉不是质疑而是还没完全适应节奏的转变不确定接下来该往哪个方向发力。

“这不是收尾是重新起跑。

”江生接过话声音不高却带着穿透性每个字都稳稳落在空气里“客户量在一周内涨了三倍服务压力会成几何级增加；市场关注度提升后盛天不会善罢甘休新的竞争对手也会冒出来。

现在的热度不是奖励是考题——考我们能不能接住机会能不能守住信任。

” 坐在中间的年轻男员工小李举手手指还攥着笔：“江总那我们下一步的重点是先稳住现有客户减少流失还是趁热度抢新市场？资源有限怕两边都顾不好。

” “都要。

”何时立刻接过话语气笃定“但在这之前我们要先做一件事——让所有客户觉得他们选择我们是对的我们配得上他们的信任。

”她顿了顿调出后台的客户反馈数据“现在有12%的客户提到‘响应不够快’我们先解决这个痛点再谈扩张。

” 接下来的两个小时讨论从最初的模糊逐渐走向清晰。

有人提出优化客服响应流程把“2小时内回复”压缩到“1小时内”；有人建议增加个性化服务模块根据不同行业客户的需求定制数据报表；技术岗的老周则提到可以尝试接入AI辅助系统自动筛选高频问题并生成回复减轻人工负担。

起初意见纷杂但没人固执己见有人听着听着就修改了自己的方案有人记着记着就补充了新的细节——经历过之前的危机团队已经有了“为目标妥协”的默契。

就在大家快要对方案达成一致时后排的程序员小张忽然小声开口：“其实有个新工具叫FlowLink专门做数据流程自动化的能大幅提升我们现在的处理效率刚好匹配老周说的AI辅助需求。

” 空气静了半秒所有人的目光都转向他。

江生看着他语气平和：“你接触过这个工具？有实际操作经验吗？” “没有只看过官方的演示视频觉得它的逻辑特别适合我们现在的架构。

”小张有点不好意思地挠挠头“但我真不会用只是觉得它可能有用就提了一句。

” 没人笑他反而有几个同事点头说之前在技术论坛上也听说过这个名字只是没深入了解。

何时在笔记本上认真记下“FlowLink”这个名字没多问细节只说：“回头你整理一份工具资料包括功能、学习成本、市场反馈我们下午开会评估要不要派人去参加官方培训。

” 会议结束前江生忽然补充了一句语气比之前更沉了些：“最近我看了几份行业报告市场上可能会出现一些新的需求趋势比如中小企业对‘数据安全合规’的关注度在上升但我们现在还不清楚具体会以什么形式爆发。

所以我们不能只盯着眼前的问题得提前准备感知它的能力——比如多和老客户聊他们的新困扰多关注政策动向。

” 这句话没人立刻回应但有人低头快速记录有人眼神亮了一下显然听进了心里。

下午两点团队兵分两路。

一组留在公司完善客服响应流程和AI辅助方案的细节另一组则跟着何时和江生去见一家重要的潜在客户——连锁健康管理机构“康悦家”的区域负责人张总。

对方的办公室不大装修简洁桌上摆着三家竞品的资料一字排开显然做足了功课。

他的态度礼貌却疏离握手时力度很轻目光里带着审视。

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