携崽逆袭寡妇娘的空间有点甜第182章 角色扮演顾客刁难练礼貌回应守底线

余晚星拉开院门王大娘手里挎着半篮青菜一脸担忧地站在门口：“晚星啊昨天傍晚我路过你家看到一个穿灰衣服的男人在门口转悠还听见他跟你说话没出什么事吧？”余晚星心里一暖连忙说：“没事大娘就是个问路的您别担心。

”王大娘还是不放心叮嘱道：“最近村里不太平你一个女人带着孩子可得多留心有事就喊我家老头子。

”送走王大娘余晚星心里暗暗庆幸——还好有热心的邻居可也更清楚必须让许明尽快掌握应对各种突发情况的能力不仅要防跟踪还要会应对顾客刁难。

当天下午余晚星把许兰叫到身边跟她商量好要和许明玩“角色扮演”的游戏。

她让许兰穿上自己的旧布衫又在她脸上抹了点灰扮成“挑剔的顾客”自己则坐在一旁当“裁判”让许明背着装有几个馒头的布包扮演“送货的小商贩”。

“游戏”一开始许兰就皱着眉头从布包里拿出一个馒头捏了捏说：“这馒头怎么这么硬？是不是放了好几天的陈货？我看你家的面肯定加了东西不然怎么会卖得这么好！”许明没料到“顾客”会这么说一下子慌了神涨红了脸半天说不出话来。

余晚星赶紧示意许明停下温和地说：“明儿别慌。

遇到顾客说馒头不新鲜你要先礼貌地解释让她知道咱们的馒头是现做的不是陈货。

你可以拿新馒头让她闻闻告诉她‘这是今早刚蒸的还带着面香味呢’。

”她一边说一边拿起一个刚做好的热馒头递到许明手里“来咱们再试一次这次你要勇敢地回应。

” 第二次“扮演”开始许兰再次提出同样的质疑。

许明深吸一口气拿起一个热馒头递到许兰面前：“阿姨这馒头是我娘今早刚蒸的您闻闻还有面香味呢不是陈货。

我们家的面都是自己磨的没加任何东西您放心吃。

”许兰故意刁难：“我不信！你说没加东西就没加？要是我吃了不舒服找谁说理去？” 许明想起母亲说的“坚守底线”继续礼貌地回应：“阿姨我保证没加东西我们家做面食都是实实在在的要是您吃了真有不舒服我娘肯定会负责的。

可您要是故意说我们加了东西影响我们生意那我就没办法了。

”余晚星在一旁暗暗点头这一次许明不仅回应了质疑还守住了底线。

接着余晚星让许兰换了个刁难的方式：“我买两个馒头应该是4文钱我只给你2文钱你要是不卖我就到处说你家馒头不新鲜加了东西！”许明一听急得差点哭了：“阿姨两个馒头就是4文钱少给2文钱我们就亏了我不能卖。

”许兰故意板起脸：“你不卖是吧？那我现在就去告诉别人你家馒头有问题！” 许明赶紧说：“阿姨您别这样。

我们做小生意不容易都是按定价卖的少算钱真的会亏本钱。

要是您觉得贵下次来我可以跟我娘说说看能不能给您便宜一点但这次真的不能少收您钱实在抱歉。

”他一边说一边把馒头往布包里收态度坚定却依旧礼貌。

余晚星见状连忙叫停“游戏”笑着对许明说：“明儿你做得太好了！不管顾客怎么刁难你都要记住既要礼貌回应又要坚守底线不能让别人欺负咱们更不能透露家里的信息。

”许明点点头脸上露出了自信的笑容。

可就在这时院门外突然传来一阵急促的脚步声紧接着是张叔的声音：“晚星不好了！黑袍人又去铺子里了还说要找送面食的孩子你快让许明躲躲！”余晚星的心瞬间沉了下去——黑袍人竟然开始直接找许明了看来之前的训练还远远不够许明接下来要面对的可能是更危险的情况。

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